সচরাচর জিজ্ঞাসা

pjok সম্পর্কে যা জানতে চান — সব উত্তর এখানে

নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বোনাস বা বেটিং — যেকোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর বাংলায় খুঁজে নিন। না পেলে সাপোর্টে জানান।

কোনো ফলাফল পাওয়া যায়নি। সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।
৬০+ প্রশ্নের উত্তর এই পাতায়
৮টি বিষয়ভিত্তিক বিভাগ
২৪/৭ বাংলায় লাইভ সাপোর্ট
<৫ মিনিট গড় সাড়া দেওয়ার সময়
দ্রুত সহায়তা

কোন বিষয়ে জানতে চান?

নিচের যেকোনো বিভাগে ক্লিক করুন — সরাসরি সেই প্রশ্নগুলোয় চলে যাবেন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন
নিবন্ধন প্রক্রিয়া, KYC যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর।
প্রশ্নগুলো দেখুন
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
বিকাশ, নগদ, রকেটে পেমেন্ট পদ্ধতি, ন্যূনতম পরিমাণ, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং লেনদেন সমস্যার সমাধান।
প্রশ্নগুলো দেখুন
বোনাস ও প্রমোশন
ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক, রিলোড অফার, VIP পয়েন্ট এবং বোনাসের শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য।
প্রশ্নগুলো দেখুন
বেটিং ও স্পোর্টস
অডস, বেটের ধরন, লাইভ বেটিং, বেট ক্যান্সেল পলিসি এবং বিভিন্ন স্পোর্টসে বেটিং নিয়ম সম্পর্কিত প্রশ্ন।
প্রশ্নগুলো দেখুন
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, 2FA, ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্টিং।
প্রশ্নগুলো দেখুন
দায়িত্বশীল গেমিং
ডিপোজিট লিমিট, কুলিং অফ, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং বেটিং আসক্তি প্রতিরোধে pjok-এর সহায়তা।
প্রশ্নগুলো দেখুন
সব অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট বোনাস বেটিং নিরাপত্তা দায়িত্বশীল
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

pjok-এ নিবন্ধন করা খুবই সহজ। নিবন্ধন পাতায় যান এবং মাত্র ৪টি ধাপ অনুসরণ করুন: (১) নাম ও জন্মতারিখ দিন, (২) মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড সেট করুন, (৩) OTP দিয়ে মোবাইল যাচাই করুন, (৪) শর্তে সম্মতি দিয়ে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি মাত্র ২ মিনিটে সম্পন্ন হয়।

নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন।

pjok শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC ডকুমেন্ট প্রয়োজন হয়। ভুল বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই ডিভাইস, IP বা পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে একাধিক নিবন্ধন করা যাবে না।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া। প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি জমা দিতে হবে। যাচাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

প্রথমে মোবাইলে নেটওয়ার্ক আছে কিনা চেক করুন। তারপর ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং "পুনরায় পাঠান" বাটন চাপুন। OTP-এর মেয়াদ ৫ মিনিট। তারপরও না পেলে:
  • SMS ব্লক আছে কিনা দেখুন
  • মোবাইল রিস্টার্ট করুন
  • লাইভ চ্যাটে সাপোর্টকে জানান

লগইন পাতায় যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন। রিসেট কোড পাঠানো হবে। কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

pjok-এ বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সব পদ্ধতিই নিরাপদ এবং তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ভবিষ্যতে আরও পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করা হবে।

pjok-এ ন্যূনতম ডিপোজিট মাত্র ৳১০০। তাই খুব কম টাকা দিয়েও শুরু করতে পারবেন। তবে ওয়েলকাম বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে।

বিকাশ, নগদ ও রকেটে উইথড্রয়াল সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস লাগতে পারে। KYC যাচাই না থাকলে প্রথম উইথড্রয়াল ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত বিলম্বিত হতে পারে।

ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা ৳২,০০,০০০। VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা বেশি হতে পারে।

প্রথমে ১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন — নেটওয়ার্ক সমস্যায় কখনো কখনো বিলম্ব হয়। তারপরও না হলে:
  • পেমেন্টের স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করুন
  • ট্রানজেকশন ID নোট করুন
  • লাইভ চ্যাটে সাপোর্টকে জানান
আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করব।

বোনাসের টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। বোনাস ব্যবহার করে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০–২০ গুণ বেট করলে উইথড্রয়াল যোগ্য হয়।
বোনাস ও প্রমোশন

নতুন সদস্য হিসেবে নিবন্ধন সম্পন্ন করার পর প্রথমবার ডিপোজিট করলেই ১০০% বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়। ন্যূনতম ৳৫০০ ডিপোজিট করলেই বোনাস সক্রিয় হবে।

pjok প্রতি সোমবার সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করে। গত সপ্তাহের মোট হারের উপর নির্ভর করে ৫%–১৫% ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। VIP লেভেল বেশি হলে ক্যাশব্যাক রেটও বেশি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে! প্রতিটি বেটে পয়েন্ট অর্জন করুন। Silver → Gold → Platinum → Diamond — ৪টি স্তর। পয়েন্ট জমা হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেভেল আপ হয়। উচ্চতর লেভেলে বেশি ক্যাশব্যাক, দ্রুত উইথড্রয়াল ও বিশেষ অফার পাওয়া যায়।

হ্যাঁ! আপনার রেফারেল কোড দিয়ে বন্ধু নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। বন্ধুও তার ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। রেফারেল কোড প্রোফাইল পাতায় পাবেন।

ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। এর মধ্যে না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। দৈনিক ও সাপ্তাহিক অফারের মেয়াদ আলাদা — প্রতিটি অফারের পাশে মেয়াদ লেখা থাকে।
বেটিং ও স্পোর্টস

pjok-এ ক্রিকেট, ফুটবল, ব্যাডমিন্টন, টেনিস, বাস্কেটবল, ভলিবল, হকি, ই-স্পোর্টস সহ ৩০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেট করা যায়। বাংলাদেশি ক্রিকেট ও IPL ম্যাচে সবচেয়ে বেশি মার্কেট পাওয়া যায়।

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েলটাইমে বেট করা যায়। স্কোর, পরিস্থিতি ও সময়ের সাথে সাথে অডস পরিবর্তন হয়। যেকোনো লাইভ ম্যাচে ঢুকে সরাসরি বেট করুন। লাইভ বেটিং লগড-ইন সদস্যদের জন্য ২৪/৭ উপলব্ধ।

অডস হলো সম্ভাব্য জয়ের গুণক। উদাহরণ: যদি অডস ১.৮৫ হয় এবং আপনি ৳১,০০০ বেট করেন, জিতলে পাবেন ৳১,৮৫০ (৳৮৫০ লাভ + ৳১,০০০ মূল বেট)। উচ্চতর অডস মানে বেশি সম্ভাব্য লাভ কিন্তু কম জেতার সম্ভাবনা।

সাধারণত বেট নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল করা যায় না। তবে যদি ম্যাচ পরিত্যক্ত হয় বা বাতিল হয়, তাহলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়। কিছু নির্দিষ্ট বেট টাইপে "Cash Out" বিকল্প থাকে — যা দিয়ে ম্যাচ শেষের আগেই জয়ের একটি অংশ নিতে পারবেন।

pjok-এ ন্যূনতম বেট মাত্র ৳১০। সর্বোচ্চ বেট সীমা ম্যাচ ও মার্কেটভেদে ভিন্ন। VIP সদস্যদের জন্য সর্বোচ্চ বেট সীমা বেশি হতে পারে। বিস্তারিত বেটিং পাতায় দেখুন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

2FA (দুই-স্তরীয় যাচাই) হলো অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর। পাসওয়ার্ড ছাড়াও মোবাইলে আসা কোড দিয়ে লগইন নিশ্চিত করতে হয়। এতে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও মোবাইল ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে চালু করুন।

না। pjok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি বা শেয়ার করে না। তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@pjok-baji.com-এ জানান। লগইন ইতিহাস চেক করুন এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগআউট করুন। আমাদের নিরাপত্তা টিম ২৪/৭ সক্রিয়।

pjok কখনো SMS বা ফোনে পাসওয়ার্ড, OTP, কার্ড নম্বর বা ব্যাংক তথ্য চাইবে না। এ ধরনের যোগাযোগ পেলে:
  • কোনো তথ্য দেবেন না
  • লিংকে ক্লিক করবেন না
  • আমাদের অফিশিয়াল ইমেইলে রিপোর্ট করুন
দায়িত্বশীল গেমিং

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" ট্যাবে যান। দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করুন। একবার সেট করলে সাথে সাথে কার্যকর হবে। লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক, বাড়াতে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন মানে নিজের ইচ্ছায় দীর্ঘমেয়াদী বিরতি — ৩ মাস থেকে ৫ বছর। এই সময় অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পাতায় দেখুন।

কুলিং অফ হলো স্বল্পমেয়াদী বিরতির সুবিধা — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন। এই সময় লগইন করা যাবে না। মাথা ঠান্ডা করে নিজেকে পুনর্গঠিত করার জন্য এই টুলটি কাজে লাগে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় চালু করুন।

pjok-এর দায়িত্বশীল গেমিং টিম সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সাহায্য করে। rg@pjok-baji.com-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা কুলিং অফ বা এক্সক্লুশন চালু করতে সাহায্য করব। পেশাদার সহায়তার জন্যও পথ দেখাব।
প্ল্যাটফর্ম ও প্রযুক্তি

হ্যাঁ! pjok-এর Android ও iOS অ্যাপ বিনামূল্যে পাওয়া যায়। অ্যাপটিতে ওয়েবসাইটের মতোই সব ফিচার আছে — লাইভ বেটিং, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বোনাস সব। প্ল্যাটফর্ম পাতায় ডাউনলোড লিংক পাবেন।

ব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করুন, ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন এবং পেজ রিলোড করুন। মোবাইল অ্যাপ হলে আপডেট আছে কিনা দেখুন। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

Chrome, Firefox, Safari ও Edge — সব আধুনিক ব্রাউজারে pjok ভালো চলে। সেরা অভিজ্ঞতার জন্য ব্রাউজার আপডেট রাখুন। মোবাইলে অ্যাপ ডাউনলোড করে ব্যবহার করলে সবচেয়ে ভালো পারফরম্যান্স পাবেন।
আরও সাহায্য দরকার?

আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন

উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।

লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট
গড় সাড়া: ৫ মিনিটের মধ্যে
ইমেইল সাপোর্ট
support@pjok-baji.com
২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া
দায়িত্বশীল গেমিং
rg@pjok-baji.com
গোপনীয়তায় বিশেষ সহায়তা
pjok সম্পর্কে বিস্তারিত

কেন pjok বেছে নেবেন?

pjok বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। লক্ষ লক্ষ সদস্য প্রতিদিন pjok-এ ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টসে বেটিং উপভোগ করছেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সহজ, পেমেন্ট নিরাপদ এবং সাপোর্ট সম্পূর্ণ বাংলায়।

নতুন সদস্যদের জন্য আমাদের এই FAQ পাতাটি বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে। নিবন্ধন থেকে শুরু করে বেটিং পর্যন্ত যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন করুন — আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি। এই পাতায় ৬০টিরও বেশি সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা pjok ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন।

pjok-এ নিবন্ধন করতে মাত্র ২ মিনিট লাগে এবং প্রথম ডিপোজিটেই ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। বিকাশ, নগদ ও রকেটে সহজেই টাকা আসা-যাওয়া করানো যায়। যেকোনো সমস্যায় ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট আছে।

এখনই শুরু করুন

প্রশ্নের উত্তর পেয়েছেন? এবার খেলা শুরু করুন!

pjok-এ নিবন্ধন করুন ও ১০০% ওয়েলকাম বোনাস নিন। যেকোনো সমস্যায় আমরা পাশে আছি।

১৮+। দায়িত্বের সাথে খেলুন।

English